為了更加清楚職工心目中的好食堂,萬康餐飲非常樂意接受職工就餐人員的建議,爭創(chuàng)食堂承包優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商,2014年1月5日,萬康餐飲在下屬上海,江蘇兩地,三家大食堂,中餐,晚餐時間,進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查,并且公司營銷部也積極問詢就餐人員對食堂不滿意的地方,需要改進(jìn)的地方等等疑問,引來了眾多就餐人員紛紛建議。并且通過本次問卷調(diào)查,萬康餐飲承諾,2014年萬康餐飲將專心做好食堂,為各大企業(yè)單位提供滿意的食堂就餐服務(wù)!
活動時間:2014年1月5日
活動地點:江蘇南通食堂,上海工廠食堂,上海公司員工食堂
活動方式:所有食堂就餐人員都可以對食堂當(dāng)前的滿意程度作出評價,寫出令你滿意的地方和不足的地方,需要改進(jìn)的地方,為打造2014年職工滿意食堂大家共同積極參與!
本次活動,在萬康餐飲營銷部的策劃下,三大食堂職工就餐人員積極參與,用一天的時間,利用中餐和晚餐公司員工就餐高峰期的時間做完了本次問卷調(diào)查。就餐人員紛紛寫下了2013一年的時間里,萬康餐飲在該食堂的經(jīng)營狀況的滿意程度,并且指出了需要改進(jìn)的地方,以及做的好的地方,通過結(jié)果我們發(fā)現(xiàn),就餐人員對我公司食堂經(jīng)營衛(wèi)生狀況比較滿意,而對食堂服務(wù)人員的工作效率提出了建議,目前個別食堂存在服務(wù)效率較慢的情況,針對該食堂我們也做了調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于該食堂就餐人員不固定,公司和食堂主管人員溝通不到位,加上特殊情況下就餐人員多,食堂服務(wù)人員數(shù)量不夠等等原因,導(dǎo)致效率低,針對該食堂的情況,萬康餐飲會在后期給該食堂配專業(yè)的食堂管理人員和數(shù)量相當(dāng)?shù)姆?wù)人員,并且做好與該公司的積極溝通協(xié)調(diào)配合!
多年來,萬康餐飲將打造職工滿意食堂,作為職工切身利益的大事來抓,非常關(guān)心職工所想,只有滿足了職工就餐需求以及公司食堂管理人員的需求,才能做好食堂,因此開展此種問卷調(diào)查活動,也是萬康餐飲在今后會經(jīng)常做的一項工作,通過問卷調(diào)查更加接近職工內(nèi)心,為企業(yè)單位打造溫馨如家的職工食堂,萬康餐飲在2014年將用心去做食堂,提高職工滿意率達(dá)到90%以上。并且在各食堂人員配置上,食堂管理方面,食堂服務(wù),衛(wèi)生,采購方面,食堂財務(wù)管理方面都是未來工作的重心,食堂負(fù)責(zé)人對餐管人員每周每月進(jìn)行考核。
萬康餐飲的每位工作人員都用自己的實際行動奉獻(xiàn)著自己的愛,在自己的崗位上默默地做著那些不被人關(guān)注的事情。為了服務(wù)好所有的顧客,總是重復(fù)著同樣的話語“您好,吃好,請慢用!”萬康餐飲的每一位工作人員,每天都微笑服務(wù)。引領(lǐng)安全,造福人類,是萬康餐飲永不磨滅的使命,它如燈塔般,指引著萬康餐飲走向未來!
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